點陣式印表機無法正常列印時！

[選擇題]
點陣式印表機無法正常列印報表時，問題可能是：
(1.) 點陣式印表機故障。
(2.) 電腦驅動程式異常。
(3.) 印製報表的系統異常。
(4.) 點陣式印表機連接埠線路脫落

看到這題目，邦友一定會有異議，答案怎麼沒有：「(5.) 以上皆是！」
其實，要認真來說，答案還會有：
(6.) 電腦網路不通，無法傳送列印佇列。
(7.) 點陣式印表機連接埠安裝的網路裝置沒正常運作。
(8.) 點陣式印表機進紙方式誤觸成前方進紙。
(9.) 點陣式印表機色帶損毀！

感謝M$，如今又多了一個選項：
(10.)系統更新造成點陣式印表機異常！

也許選項還有(11.)、(12.)、(13.)...
沒想到吧~點陣式印表機的管理學問居然這麼大？
若是再納入碳粉式電射印表機、噴墨式印表機。
真的是很令挨踢頭大~

每次只要接到電話來求救：
「挨踢~印表機好像沒反應，可以幫忙一下嗎？」
上面的那些選項馬上就會在腦海裡轉轉轉...
到底是那一個項目，造成使用者的困擾呢？

唉~好想找外包...

電話、傳真機是MIS要維護的範圍嗎？

[申論題]
企業對外通訊之電話、傳真...歸屬資訊中心管理範圍。
試申論之~

答：
1.) 因為對外的電話線路和連外網路一樣，都是找中華電信處理的業務性質？！
2.) 電話總機系統有主控台主機，類似伺服器維護管理，故屬於資訊中心負責維護？！
3.) 電話線和網路線的線路都屬弱電，資訊中心應負責查修維護？！
4.) 傳真機印不出資料的異常狀況，和電腦列印資料的異常相似？！
5.) 電話話機、傳真機是3C產品，屬資訊中心專業項目。

以上五點，足證電話、傳真的維護管理，應由資訊中心負責。